近日，包头市新爱科风机设备制造有限责任公司负责人专程来到稀土高新区规划分局，将一面印有“专业服务、高效审批”字样的锦旗送至稀土高新区规划分局工作人员手中，对分局在其续建附属用房、机加车间等项目规划手续办理过程中提供的专业、高效、贴心服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

包头市新爱科风机设备制造有限责任公司是高新区早期入驻企业，其续建项目规划报建初期面临时间紧、任务重、流程不熟悉及特定技术难点等问题。规划分局得知情况后高度重视，主动靠前服务，立即启动续建项目规划服务专班，由业务骨干面对面指导并全程提供“管家式”跟踪服务。在项目方案阶段提前介入，结合项目特点与规范要求梳理审批要点、排查潜在问题，提供精准技术指导和政策咨询以帮助企业优化设计方案，避免反复修改。同时，充分运用“并联审批”“容缺受理”等机制最大限度压缩审批环节与时限，工作人员利用休息时间加班审核申报材料，确保流程无缝衔接，最终1个工作日内完成规划许可所有要件材料的准备与审批。审批通过后服务专员持续关注项目进展，及时回应咨询、协调解决后续问题，确保了项目顺利推进。

包头市新爱科风机设备制造有限责任公司负责人激动地表示：“这次规划手续的办理体验远超预期！规划分局的工作人员不仅业务精湛、效率极高，而且态度热情、服务周到，主动帮助企业整理申报要件，主动上手解决设计单位难点、赌点技术问题，真正做到了想企业之所想、急企业之所急。这种“神速”审批和贴心服务，为我们项目早日落地投产赢得了宝贵时间，也让我们深切感受到了稀土高新区一流的营商环境！”

这面沉甸甸的锦旗，不仅代表了企业的认可和赞誉，更是对稀土高新区规划分局持续深化“放管服”改革、优化营商环境工作的生动注脚。下一步，稀土高新区规划分局将以此为动力，继续秉持“规划有矩，服务无距”的工作宗旨，不断创新服务方式，提升服务效能，努力为更多市场主体提供更加规范、便捷、高效的优质服务，为区域经济高质量发展贡献更大力量。