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包头市国土资源监察支队积极做好12336自然资源违法举报电话整体并入12345热线工作
【来源】 【发布时间】 2021年04月01日 【分享】
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  按照311日张锐市长办公会议指示要求,监察支队高度重视,于324日正式完成12336自然资源违法举报电话整体并入12345热线工作。一是加强沟通对接。312日,监察支队接到市局转办的《张锐市长办公会指示要求工作任务分解》后,第一时间安排专人与市公安局12345热线办取得了联系,将12336自然资源违法举报电话设立情况、受理范围、管理体系、运行情况及制度建设等内容向12345热线办作了沟通汇报,详细对接了整体并入工作流程,全程跟进并入进展,做好联通公司与热线办的协调对接工作,形成了工作合力。二是做好业务培训。为尽快完成12336自然资源违法举报电话整体并入12345热线工作,监察支队安排业务骨干利用周末休息日于313日赴12345热线办对12336自然资源违法举报接听、受理及转办向工作人员做了全面讲解、培训,并就接听、受理过程中可能出现的难点问题进行现场解答,为整体并入提供了业务支持。三是落实知识录入。为进一步规范12336自然资源违法举报电话整体并入后相关工作,监察支队组织人员对12336自然资源违法举报电话受理范围、不接受受理范围、转办答复等内容整理归类,形成了12336自然资源违法举报电话知识库,于315日上午全面完成了知识库录入工作。

  四是完成数据迁入。按照12345热线办工作进展,及时向联通公司包头分公司送达了《包头市国土资源监察支队关于商情协助办理12336自然资源违法举报电话整体并入12345热线的函》,督促联通公司于324日正式完成了数据落地接入工作。截至目前,12336自然资源违法举报电话已正式整体并入12345热线。

  下一步监察支队将继续加强于市公安局12345热线办沟通联系,共同做好12336自然资源违法举报电话整体并入12345热线后期业务支撑工作,确保12336自然资源违法举报电话整体并入12345热线后的有效运行。

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