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不动产权证关乎民生福祉,承载群众安居梦想。2025年,按照自治区自然资源厅部署,包头市委、市政府高位统筹,市不动产登记中心主动作为,以“有解思维”破解历史遗留问题,回应群众急难愁盼。全市协同攻坚,17个“登记难”项目堵点全打通,9013户家庭终获不动产权证书,以实效向市民交出满意民生答卷。
一是高位推动聚合力,协同攻坚破困局。“登记难”问题成因复杂,牵涉土地供应、规划建设、竣工验收、税费缴纳等多领域,单靠一部门难以根治。我市秉持系统思维,构建“市级统筹、部门联动、属地负责”工作格局,凝聚强大攻坚合力。自治区自然资源厅分管副厅长与包头市分管副市长亲自挂帅、靠前调度,专题会商破解突出问题。市自然资源局组建专班,分管领导实地督导,明确目标任务与攻坚路径,市不动产登记中心“一对一”对接项目,分析问题根源,量身定制方案,形成“上下联动、左右协同、闭环推进”工作机制。
二是精准施策破堵点,创新机制解民忧。针对17个“登记难”项目涉及的6大类疑难问题,市不动产登记中心分类施策、精准攻坚,以改革举措打通办证梗阻。流程上“做减法”,土地处置改串联为并联,专班会审压缩时限,首次登记1个工作日办结;痛点上“做加法”,推行“证缴分离”,企业不配合或主体灭失的由属地指定代办,联动税务、住建等部门打破壁垒,高效化解各类衔接难题。
三是典型引路显担当,为民情怀暖人心。市不动产登记中心以典型项目为突破口,践行为民服务初心使命,总结可复制、可推广的化解经验。昆区聚龙花园项目86户业主因企业灭失、相关建设手续不全及私搭乱建等问题15年未办证,市不动产登记中心联合昆区政府、市住建局逐户排查摸底、研判堵点,指定镇政府作为代办主体,简化土地、规划、竣工等要件材料,通过“以函代证”、“先办证、后追缴”等措施成功打通办证通道。九原区和谐警苑项目涉及4545套住宅,针对企业涉案涉诉、费用欠缴等问题,采取“先易后难”原则分批处置,由开发企业提供质押担保物,属地政府分片区出具追缴承诺函,通过“证缴分离”先行办理首次登记,同时,联合九原区建华社区及九原区住建、税务等相关职能部门,在社区开设临时便民服务点提供上门办证、延时服务及夜市服务,推动居民安居梦想落地。
市不动产登记中心秉持“服务跟着群众走”理念,打通政策堵点、升级服务体验,推出系列便民举措,让办证更便捷舒心;为已化解项目业主开设绿色通道,推行“一窗受理、并联审批、限时办结”,精简材料、压缩时限,专人指导,实现流程无缝衔接;通过微信公众号、业主群等多渠道宣传政策与办证流程,让群众明明白白办事;设咨询窗口和专线电话,业务骨干实时答疑、解读政策、疏导情绪,以温情服务化解办证焦虑。秉持“标本兼治、重在长效”,中心兼顾化解存量与严防增量,延续专项工作专班机制,确保存量动态清零。同时,升级登记系统,深化“交房即发证”常态化,优化线上线下服务,实现新建商品房业主“收房即领证”,以制度机制创新杜绝“新账变旧账”,提供全周期保障。
攻坚克难见实效,砥砺前行再出发。截至目前,包头市17个“登记难”项目堵点全部打通,涉及住宅9013套,户数化解率100%,已办理转移登记3389套、预告登记2117套。化解效率与服务质量位居全区前列,获自治区自然资源厅充分肯定及群众广泛赞誉。下一步,包头市不动产登记中心将持续擦亮“包速登·包您满意”服务品牌,不断优化登记服务、提升服务效能,既要扎实做好存量问题收尾,更要守牢增量问题防范底线,以“证”为媒守护千家万户合法权益,为包头经济社会高质量发展筑牢产权保障根基。