2025年，为全面推进登记服务标准化、规范化升级，包头市不动产登记中心以“规范登记年”活动为总抓手，锚定“登记工作、综合管理、大厅设置、窗口服务、制度建设”五个规范化核心任务，通过六大举措全力打造优质、高效、便捷的登记环境，让企业和群众的获得感、满意度在每一次业务办理中持续提升。

大厅规范化建设筑牢服务根基。紧扣“功能完备、布局科学、体验舒适”核心，全方位升级优化各受理大厅，打造暖心高效服务阵地。一是科学划分表单填写、业务办理、等候休息等功能区，张贴清晰指示图，破解“折返跑”问题。二是配齐便民硬件，等候区设舒适座椅、便民工具、急救箱，实现免费WiFi全覆盖；保障特殊群体服务，配备轮椅、专人协助下楼，便民服务无死角。三是优化窗口配置，综合窗口占比超40%，实行动态调整与延时服务，应对业务高峰。专设“办不成事”窗口，建立“发现受理—协同办理—跟踪督办—结果评价”闭环机制，全年办理疑难业务133件、办结126件，办结率94.7%；设企业综合服务专窗，实现资料齐全2小时办结，全年办理涉企业务4300余件，有力赋能地方经济发展。

规范化举措激活便民利企新动能。聚焦群众满意，从服务意识、服务能力、服务举措三端发力，推动登记服务由“能办”向“快办、好办、办得规范”转变，惠及企业群众。一是深化党建业务融合，持续提升“包速登・包您满意”品牌，设“党员先锋岗”“红旗窗口”，组建党员先锋队常态化志愿服务。二是健全为民服务长效机制，季度开展专题教育，通过“三会一课”“主题党日”等形式，强化工作人员服务理念。三是落实首问负责、一次性告知、限时办结和容缺受理等制度，推行“首席服务员”制度，提供全方位精细化服务。四是领导干部带头落实“三个经常”，让主动靠前服务成为常态，中心领导干部全年下沉大厅服务70余次。>>

信息化手段提升业务办理智能化。紧扣“减环节、减材料、减跑动、减时限”目标，进一步精简流程、统一收件与审核标准，抓实“一窗受理、并行办理”。一是深化部门信息实时共享，依托信息共享渠道，与税务、住建、民政及公安等多部门建立实时共享机制，将营业执照、结婚和离婚、律师等电子证照接入不动产登记信息管理平台。推广不动产登记电子证书、证明在水电气暖过户、抵押贷款、户籍管理、教育入学等方面的社会化应用，实现纸质材料免提交。二是深化“互联网+不动产登记”建设，打造在线服务平台，实现申请受理、税费缴纳、证书下载全流程网办。三是创新“登记+公安”模式，实现登记与户籍迁移一站式办理。四是推动预购商品房组合登记在金融机构一站式办结。五是常态化开展全市通办、跨省通办服务，提供业务进度查询和登记信息在线查询功能，让数据多跑路、群众少跑腿。

打造智慧便捷的登记服务体系。积极拓展深化“交地即发证”“竣工即发证”“交房即发证”“带押过户”“购房人自行办证”等创新服务模式，持续推动不动产登记提质增效。一是常态化实施交地、交房、竣工即发证，推广存量房双预告合并办理业务。逐步实现市本级范围住宅、工业、商业等各类不动产全覆盖。二是积极推动非公证继承登记，探索“互联网+不动产登记”见证服务新模式。三是以智能审批为核心、以银行便民点为突破，构建智慧便捷登记服务体系。四是深化“多测合一”改革，推动权籍审核、楼盘数据核实再提速。五是深化“一码管地”与档案信息化管理，实现不动产全生命周期规范化管理，落实“一件事一次办”。

制度与作风建设筑牢规范长效防线。通过强化综合管理、严守工作底线，构建“制度管人、流程管事、监督护航”长效机制，夯实“规范登记年”活动保障。一是提高综合管理水平，梳理修订规章制度，形成覆盖登记流程、服务标准、人员管理、廉政建设的制度体系，让每个工作环节有章可循。二是建立“日常监督+定期检查+群众评议”全方位监督体系。三是完善不动产登记质量监管制度。四是落实每日十分钟业务会审，及时纠治不规范问题。五是筑牢信息保密防线，构建人防、技防、制度防“三位一体”的保密安全制度，保障登记信息安全。六是常态化开展业务培训，深化“师傅带徒弟”精准帮带模式。七是举办第三届不动产登记业务技能大赛，拓展登记人员职业晋升渠道，完善职业保障，全面提升队伍专业素养和履职能力。

锤炼廉洁高效务实担当工作作风。严守“六不准”“七不得”“四杜绝”要求，健全廉洁预警、廉政提醒机制，规范工作人员行为。将“规范登记年”考核与目标考核、年度考核相结合，强化奖优罚劣、奖勤罚懒导向，锤炼优良作风。活动开展以来，中心服务效能、规范化水平显著提升，登记流程、窗口设置、服务模式、制度建设持续优化，群众满意度稳步攀升。

下一步，中心将继续以“五个规范化”为核心，持续深化各项改革举措，不断巩固活动成果，以更规范的流程、更优质的服务、更过硬的作风，为优化营商环境、保障群众财产权益、推动我市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！