包头市不动产登记中心:带头践“三常” 服务为民筑根基
资料来源 : 发布日期 : 2025-03-25 字号 : 打印

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,切实解决不动产登记业务工作中的难点、痛点问题,提升登记服务效能,包头市不动产登记中心以创新为驱动,2025年推出领导干部带头落实“三个经常”工作制度,即:领导干部经常对标党中央精神,时刻把准政治方向和工作重点;经常以办事群众身份体验登记业务流程;经常了解政策法规在登记窗口落实情况。该制度自2025年3月起实施,通过领导班子成员以办事群众身份体验登记业务流程,了解不动产相关政策法规在登记窗口落实情况,解决群众急难愁盼问题,切实将“民声”转化为服务升级的“引擎”。

1、亲身体验  直击服务痛点难点

不动产登记工作流程复杂、涉及环节多,群众办理业务时是否便捷顺畅?申请材料是否精简?办理时限设置是否合理?服务是否到位?带着这样的思考,中心领导班子成员每月利用半天值班时间,从取号排队,到提交资料,再到办理业务,领取证书;或通过查阅资料、询问工作人员、与办事群众交流等方式,深入各受理大厅,全程参与体验和了解政策落实情况。

2、立行立改  一线破题显担当

对发现的问题及时进行指导纠偏,对需要整改的问题提出妥善解决思路和下一步工作建议,提交每月初主任办公会研究解决。同时在后续工作中跟踪督促建议落实情况,积极推动“三个经常”工作制度不断完善和优化。

3、长效赋能树标杆  为民服务无止境

以制度创新践行为民初心,通过推行领导干部带头落实“三个经常”和每日十分钟业务会审会等创新举措,从经手的业务出发,用心工作、用情服务、用力提升,用实际行动诠释以人民为中心的发展理念。