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今年以来,达茂旗不动产登记中心以流程优化为抓手,以服务升级为目标,锚定“服务更优、效率更高、群众更满意”目标,在业务总量调整背景下,聚焦流程优化与服务升级,以“质”的提升对冲“量”的波动,交出民生服务新答卷。
从数据维度看,旗不动产登记中心本年度截至目前累计办理各类不动产登记业务1346件,与去年同期1822件相比,总量虽有调整,但业务结构更趋优化,更贴合民生刚需。细分业务中,2025年高频民生类登记量显著增长,分户登记完成402件,较2024年284件增长41.5%;存量房转移登记办理345件,较2024年255件增长35.3%,充分反映个人住房产权流转与分户需求的高效保障。
一是推行 “一窗受理、并联审批”,压缩办结时限。旗不动产登记中心全面重构业务流程,推行“一窗受理、并联审批”模式。将原本需要多窗口、多环节流转的业务,集中到一个窗口统一受理,后台部门同步并联审批,不动产转移登记办结时限压缩至2个工作日,抵押登记实现1个工作日办结,房产查询、查封登记等高频业务实现即时办结,真正做到“即来即办、立等可取”。
二是创新“验登合一”“三同步”服务,定制企业办事方案。针对企业需求,中心主动打破传统服务模式,创新推出“验登合一”和“三同步”定制化服务。通过与税务、住建等部门数据共享,进一步压缩企业办事时间成本,避免企业“多头跑、重复报”。为内蒙古远景绿色新材料有限公司等企业提供定制化流程,较常规办理模式节省时间50%以上。真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”,有效助力企业快速落地投产,为优化当地营商环境提供有力支撑。
三是细化民生服务举措,精准落实便民细节。中心围绕群众实际需求设立“绿色通道”,针对老弱病残孕等特殊群体,提供优先办理、上门服务、延时服务,解决特殊群体办事不便问题。窗口工作人员全程提供政策解读和流程指引,帮助群众清晰了解办事要求。群众办事体验显著提升,满意度较去年明显提高,居民马海泉“办理过程又快又方便”的评价是中心服务提质增效的生动注脚。
下一步,达茂旗不动产登记中心将继续以群众需求为导向,推进“互联网+不动产登记”建设,通过线上预约、远程核验等举措拓宽服务渠道,以更精准、更高效的服务回应群众期待。